Υπαναχώρηση:
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών
ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως
τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013), επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του
κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της
συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον
πρώτα ο πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία για την αποστολή
του προϊόντος σε αυτόν και το κόστος επιστροφής του προϊόντος.

Ακύρωση Παραγγελίας:
Ακύρωση της παραγγελίας είναι εφικτή στις κάτωθι περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της
παραγγελίας σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να πατήσετε το κουμπί "Προηγούμενο Βήμα",
ώστε να επιστρέψετε στο προηγούμενο βήμα της διαδικασίας.
Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν,
μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ηλεκτρονικών αγορών
τηλεφωνικά: 2106624691 (αστική χρέωση) ή μέσω e-mail στο info@kogkinos.gr και ένας
συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα η χρεωστική κάρτα, δεν επιστρέφονται μετρητά
αλλά η επιστροφή γίνεται στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα. Σε περίπτωση πληρωμής με
κατάθεση, θα πρεπει να μας στείλετε ενα λογαριασμό στο όνομα που έχει γίνει η παραγγελία
για να προχωρήσουμε στην πίστωση του.